最近收到许多做新媒体营销同伴的反馈，有朋侪说通过新媒体引流吸粉1万个客户，可是转化为零，在最终成交环节省失了许多潜在客户，或是许多客户在相识过产物后没有进一步发生购置激动。为什么通过那么多新媒体引流方法和工具引来客户，最终在成交环节却以失败了结？其中有个原因，很可能是忽略了相同历程中对客户的分析。那么在客户相识产物并询价的历程中，针对这几种类型主顾该如何应对呢？下面我们来分析分析：动物型客户分析模型▎老虎型客户特点：决议坚决、强势、有主见，考究高效率，喜欢直入主题，喜欢支配人比力蛮横，喜欢别人奉承及赞美，受不了别人的刺激。

应对：针对这类客户营销人员需要体现的很是专业，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇。当他们询问价钱时，他不会听你耐心解说，只想一步到达他的目的，那么只需给予他适当的刺激，把他抬得高高地把自己放在抵触，对他奉承及赞美就可以搞定他。▎孔雀型客户特点：相同能力强，平易近人，容易来往，但常以人为中心，而不是以任务为中心。

应对：针对这类比力喜欢体现自己，喜欢东拉西扯的客户，作为营销人员一定要做个倾听者，不要和他抢话，找准适当的时间要插上关于客户需求产物的话题，把他拉回来。▎无尾熊型客户特点：做事不急不躁，友好、镇静新媒体引流，属于肯支持人的类型，他们需要先建设信任关系，不喜欢冒险，喜欢按部就班，小我私家关系，信任是建设互助的基础，做事情以稳妥为重。

应对：针对这类客户新媒体引流，作为营销人员要显得镇静，切不行操之过急，放慢语速，控制音量，并展示友好宁静易近人，体现要有礼貌。对于这种做事拿不定主意，说什么都是好好好的性格，重大决议要与人商量的客户，营销人员要多帮他拿主意，多重复客户需求，帮客户下刻意。▎猫头鹰客户特点：这类客户一般话比力少，性格很内向，不够主动，他们喜欢通过大量的事实和数据来作判断，以确保他们的决议是正确的。

应对：针对这类客户需要认真仔细，在相同历程中注意细节，以专业的数据和案例说明来感动对方。总结：1、任何营销运动都得基于对客户的需求相识2、新媒体只能解决引流和获客问题，转化还需要相同计谋3、通过对客户类型的分析，能让新媒体转化来的客户成交几率至少提高3倍。

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